Výmena / Vrátenie / Reklamácia

Výmena:
Online predaj oblečenia môže mať svoje úskalia, a preto ak ti tovar nesadne, máš záujem o iný model alebo proste len máš dobrý dôvod, prečo chceš vecičku vymeniť, radi ti s tým pomôžeme.
Prosím, kontaktuj nás na info@studioms.sk a my ti poradíme ako na to.

Vrátenie:
Tovar je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. Určite by sme chceli poprosiť aby bol tovar, ktorý k nám posielaš späť, ideálne v pôvodnom obale, nesmie byť používaný a musí byť nepoškodený.
Súčasťou spätnej zásielky je aj vyplnený formulár (ak nemáš možnosť si formulár vytlačiť, treba čitateľne ručne ho prepísať na papier alebo mailom.)
Niekedy život donesie okolnosti a vrátenie sa nestihne realizovať v stanovenej lehote, len nám, prosím, daj vopred vedieť, že balík zasielaš, nech si prejdeme, či je tvoj dôvod relevantný.

Formulár pre výmenu a vrátenie tovaru na stiahnutie tu!

Spôsoby vrátenia:
– na odberné miesto Packety : Galantéria UNITEX PLUS , ID 23825, Nám. M. R. Štefánika 524/19, 907 01 Myjava
– na adresu: Alžbeta Rácová, Chvojnica 98, 90606, Chvojnica

Reklamácia:
Štandardne poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov, detalnejší popis reklamačného poriadku nájdeš v sekcií Všeobecné obchodné podmienky.
Teda ak potrebuješ uplatniť reklamáciu alebo máš nejaké otázky, daj nám vedieť prostredníctvom info@studioms.sk alebo telefonicky v pracovných dňoch od 09:00 do 15:00 na telefónnom čísle: +421 915 402 261 a spoločne nájdeme najvhodnejšiu formu reklamačného postupu.

Reklamačný formulár na stiahnutie tu!